0771-2094277
一、招聘崗位及人數
前臺話務員若干名。
二、崗位職責
(一)全天24小時及時受理本市非緊急救助事項，收集和整理市民反映的社情民意，解答公眾的咨詢，提供有關公共信息咨詢服務。
(二)定期統計和報告各單位受理數、辦結數、按時辦結率、群眾滿意率等工作進度指標。
(三)建立、錄入、更新、維護系統信息知識庫。
(四)承辦其他有關工作。
三、招聘條件和要求
(一)符合以下條件均可報考：
1.擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵紀守法，品行端正，具有良好的職業道德，服從工作安排;
2.大專及以上學歷，專業不限，年齡為21-35周歲;
3.身體健康，具有正常履行職責的身體條件和工作能力;
4.政治素質和思想覺悟較高，有一定政策理解能力、反應敏捷、善于溝通。有較強的心理承受能力，吃苦耐勞，責任心強;
5.能熟練掌握運用標準普通話(懂本地白話優先)，能熟練運用計算機系統及相關軟件，具備一定的打字速度，能夠適應夜班值守工作(話務工作實行“7×24”小時輪班工作制);
6.有一定的文字綜合能力和分析能力。同等條件下，從事過辦公室、綜合協調管理工作或具有一年以上話務工作經驗的人員優先考慮。
(二)有以下情況之一者不得應聘：
1.曾因犯罪受過刑事處罰的;
2.曾被開除公職的;
3.有違法、違紀行為正在接受審查的;
4.尚未解除黨紀、政紀處分的;
5.規定不得招聘為事業單位工作人員的其他情形。
四、招聘程序
(一)報名
1.報名方式
報名人員要按要求如實填寫《欽州市12345政府服務熱線管理中心前臺話務員報名表》，電子郵件方式發送至郵箱qzs_12345@163.com(郵件名統一為“姓名+應聘”)，同時以附件方式上傳報名者近期免冠照片及身份證、畢業證書等相關證明掃描件。聯系電話：0777-5512345。
2.報名時間
公告發布之日起至2020年4月30日。
3.資格審查
報名材料經過初審合格后，電話通知應聘者接受現場資格審查。現場資格審查通過后，參加面試。
(二)面試
現場資格審查通過人員在規定時間進入面試候考室進行面試。面試采取“演講+答辯”方式進行，主要考核內容包括語言表達能力、思維反應能力、崗位需要具備的基本素質和應急應變能力等。
(三)體檢
根據面試結果確定體檢人員，體檢應到具有相當資質的縣級以上醫療機構進行，體檢標準參照《公考錄用體檢通用標準(試行)》執行，體檢費用由本人承擔。
(四)聘用
體檢合格后，與欽州市12345政府服務熱線管理中心簽訂勞動合同，培訓后安排到欽州市12345政府服務熱線管理中心從事話務服務工作。
五、管理方式及相關待遇
招聘人員按事業單位人員聘用制管理，工資為每月3300元左右(含五險一金)。
六、紀律要求
公開招聘工作嚴格按照公平、公正、公開的原則進行，全過程接受群眾監督。監督電話：0777-3688853。
